4.15.4. 「ロック解除」の実行

ここでは、「ロック解除」の実行方法を説明します。
ロック解除は、管理者が遠隔操作でデバイスのロック状態を解除する機能です。デバイスが操作可能な状態に戻ります。

1.「デバイス一覧」画面を表示し、ロック解除を実行したいデバイス名をクリックします。

「4.5.1. 「デバイス一覧」画面を表示する」

詳細情報の画面が表示されます。

2.「利用者」の項目の「リモートロック」ボタンの上に「※ロック中」と表示されていることを確認し、「ロック解除」ボタンをクリックします。

確認画面が表示されます。

3. ロック解除を実行したいデバイスであることを確認し、「OK」ボタンをクリックします。

ロック解除の実行要求メールが管理者に送信されます。
デバイス側でロック解除が実行されます。
その後、ロック解除の実行完了メールが管理者に送信されます。

「リモートワイプ」を実行して、デバイスのロックを解除することもできます。ただし、デバイスが初期化されます。 「4.15.6. 「リモートワイプ」の実行」