SPPM Agent for 3.0は自動アップデートに対応していないため、手動でアップデートする必要があります。デバイス登録用URLにアクセスしてアップデートする方法と、Playストアでアップデートする方法があります。

SPPM Agent for 3.0のアップデート時にAndroid OSのバージョンアップを伴う場合の注意事項

• SPPMが対応しているAndroid OSのバージョンを確認の上、SPPM Agent for 3.0のアップデートを行った後に、Android OSをバージョンアップしてください。
• まず1台のデバイスでバージョンアップを行い、不具合が発生しないことを確認してから、残りのデバイスのバージョンアップを行ってください。バージョンアップの仕様により、不具合が発生する場合があります。
•  不具合が発生した場合は、管理サイトからデバイス登録を削除し、デバイスからSPPM Agent for 3.0をアンインストールして、再度インストールしてください。

デバイス登録用URLにアクセスしてアップデートする

1. デバイスのWebブラウザから、デバイス登録用のURLにアクセスします。

・デバイス登録用のURLは、「ご契約情報」画面、または登録通知書で確認してください。

2.「実行」をタップします。

3. アプリケーションの更新確認画面が表示されたら、「OK」をタップします。

4. SPPM Agent for 3.0に許可する権限の内容を確認し、「インストール」をタップします。

SPPM Agent for 3.0のアップデートが完了します。

Playストアでアップデートする

1. デバイスでPlayストアを起動し、SPPM Agent for 3.0を選択します。

2.「更新」をタップします。

インストールが開始され、SPPM Agent for 3.0のアップデートが完了します。

Android Enterpriseを解約する場合は、管理サイトからデバイス登録を削除し、トークンを解除する必要があります。
managed Google Play Account方式で事前設定をした場合は、次に組織情報を削除します。

デバイス登録を削除する

デバイス登録を管理サイトから削除します。
デバイス登録を削除するには、「デバイス一覧」画面で、デバイスを選択して1つずつ削除する方法と、CSVで一括削除する方法があります。
これらの方法でデバイス登録を削除すると、管理サイト上の「デバイス一覧」画面からデバイス情報が削除されます。

デバイスを選択して1つずつデバイス登録を削除する

「デバイス一覧」画面でデバイスを選択し、1つずつデバイス登録を削除します。

1.「デバイス」をクリックします。

「デバイス一覧」画面が表示されます。

2. デバイス登録を削除したいデバイス名をクリックします。

詳細情報の画面が表示されます。

3.「デバイス登録削除」ボタンをクリックします。

OS11以降のデバイスの場合は、デバイス登録削除ボタンを押下すると以下のモーダル画面が表示されます。モーダル画面には「OS11以降はデバイス登録削除を実行するとリモートワイプされます」という注意喚起のメッセージが表示されます。
「OK」ボタンを押下すると4.に表示される画面に遷移します。

4. 表示される画面の内容を確認し、「OK」ボタンをクリックします。

デバイス登録が削除されます。

デバイスをCSVで一括指定してデバイス登録を削除する

「デバイス一覧」画面でCSVファイルを指定し、一括でデバイス登録を削除します。
CSVファイルは、以下のフォーマットで作成します。
「CSV（カンマ区切り）」の形式で保存してください。

1.「デバイス管理」をクリックします。

「デバイス一覧」画面が表示されます。

2.「CSV一括操作」ボタンをクリックします。

「CSV一括操作」画面が表示されます。

3.「操作種別」で「デバイス登録一括削除」が選択されていることを確認します。

4.「CSVファイル」で「参照」ボタンをクリックし、CSVファイルを選択して、「OK」ボタンをクリックします。

「デバイス一括削除」画面が表示されます。

5. 削除対象のデバイスを確認し、「OK」ボタンをクリックします。

CSVファイルで指定したデバイスのデバイス登録が削除されます。

Android Enterpriseのトークンを解除する

デバイス登録の削除が完了したら、管理サイトからAndroid Enterpriseのトークンを解除します。

1.「設定」をクリックし、「Android Enterprise」-「トークン登録」の順にクリックします。

「Android Enterpriseトークン登録」画面が表示されます。

2.「登録解除」ボタンをクリックします。

確認画面が表示されます。

3.「OK」ボタンをクリックします。

「トークン登録解除処理を完了しました。」と表示されたら、作業は完了です。

組織情報を削除する（managed Google Play Account方式の場合）

managed Google Play Account方式でAndroid Enterpriseの事前設定を行った場合は、トークンの解除後に組織情報を削除します。

1. Playストアで「ログイン」ボタンをクリックします。

「https://play.google.com/work」

「ログイン」画面が表示されます。

2. managed Google Play Account方式で設定する際に使用したGmailアカウントのメールアドレスまたは電話番号を入力し、「次へ」ボタンをクリックします。

3. パスワードを入力し、「次へ」ボタンをクリックします。

4.「管理者設定」をクリックします。

「設定」画面が表示されます。

5.「組織の情報」のメニューボタンをクリックし、「組織の削除」をクリックします。

削除の確認画面が表示されます。

6. 内容を確認し、「削除」をクリックします。

Google Playのホーム画面で、「管理者の設定」が表示されなければ、作業は完了です。