ここでは、エージェントソフトウェアをダウンロードするために、ダウンロードポータルのURLなどを確認し、ダウンロードポータルにアクセスする方法を説明します。

ダウンロードポータルの情報を確認する

「設定」をクリックして表示される「ご契約情報」画面で、「PC」タブをクリックし、「ソフトウェアダウンロード情報」の「ダウンロードURL」、「DMコード」、「ログインID」、「パスワード」、「アンチウイルス」の「配布用URL」を確認します。

「ご契約情報」画面

「ソフトウェアダウンロード情報」の確認項目

「アンチウイルス」の確認項目

ダウンロードポータルにアクセスする

ここでは、デバイスからダウンロードポータルにアクセスする方法を説明します。

1. デバイスで、ダウンロードポータルのURLにアクセスします。

ダウンロードポータルのログイン画面が表示されます。

2.「DMコード」、「ログインID」、「パスワード」を入力します。

3.「ログイン」ボタンをクリックします。

ダウンロードポータルが表示されます。

PC管理エージェント（ISMC）は、管理対象デバイスのインベントリ情報を収集・送信するソフトウェアです。
ここでは、WindowsやMacのデバイスに、PC管理エージェントをダウンロード・インストールする方法を説明します。

WindowsデバイスにPC管理エージェントをインストールする

ここでは、管理対象のWindowsデバイスに、PC管理エージェント（ISMC）をダウンロード・インストールし、初回のインベントリ情報を収集・送信する手順を説明します。

1. 管理対象のデバイスで、ソフトウェアのダウンロードポータルを表示します。

「5.2.1. ダウンロードポータルにアクセスする」

2.「ISMC（PC管理エージェント）」でWindows用の「ダウンロード（32bit版）」ボタンまたは「ダウンロード（64bit版）」ボタンをクリックします。

3. 以下の画面が表示されたら、「実行」ボタンをクリックします。

「sppm_ismc_DMコード.exe」がダウンロードされ、インストールが実行されます。

4. 以下の画面が表示されたら、「操作」ボタンをクリックします。

5. 以下の画面が表示されたら、「実行」ボタンをクリックします。

6. 以下の画面が表示されたら、「はい」ボタンをクリックします。

PC管理エージェントのインストールが完了すると、画面右下にISMCクライアントのアイコンが表示されます。

7. ISMCクライアントのアイコンを右クリックし、「初回インベントリ収集」をクリックします。

インベントリ情報が収集され、以下の画面が表示されます。

8. 再度、ISMCクライアントのアイコンを右クリックし、「インベントリ送信」をクリックします。

インベントリ情報が送信され、以下の画面が表示されます。

9. 管理サイトの「デバイス一覧」画面を表示し、「最新情報に更新」ボタンをクリックします。

「5.4.1. 「デバイス一覧」画面を表示する」

10. しばらく待ってから「デバイス一覧」画面を再度表示し、デバイス一覧に管理対象デバイスが表示され、インベントリの収集日時が表示されていることを確認します。

デバイス一覧にデバイスと収集日時が表示されたら、作業は完了です。

データ消去エージェント（TRUST DELETE）は、Windowsデバイスに対して、遠隔操作でデバイス内の指定したファイルやフォルダを削除するソフトウェアです。
ここでは、管理対象のWindowsデバイスに、データ消去エージェントをダウンロード・インストールし、アクティベーション（管理サイトへの登録）を実行する手順を説明します。

データ消去エージェントをインストールする

管理対象のWindowsデバイスに、データ消去エージェントをダウンロード・インストールします。

1. 管理対象のデバイスで、ソフトウェアのダウンロードポータルを表示します。

「5.2.1. ダウンロードポータルにアクセスする」

2.「TRUST DELETE（データ消去エージェント）」でWindows用の「ダウンロード」ボタンをクリックします。

3. 以下の画面が表示されたら、「保存」ボタンをクリックして、「EXEファイル（.exe）」を保存します。

4. 保存した「EXEファイル（.exe）」をダブルクリックします。

TRUST DELETE（データ消去エージェント）のインストール画面が表示されます。

5.「次へ」ボタンをクリックします。

6.「使用許諾契約の条項に同意します」を選択して、「次へ」ボタンをクリックします。

7. インストール先のフォルダを確認し、「次へ」ボタンをクリックします。

8. デスクトップにショートカットを作成する場合はチェックを入れて、「次へ」ボタンをクリックします。

9.「インストール」ボタンをクリックします。

インストールが開始されます。

10. 以下の画面が表示されたら、「はい」ボタンをクリックします。

11.「完了」ボタンをクリックします。

12. 以下の画面が表示されたら、「はい」ボタンをクリックして、デバイスを再起動します。

データ消去エージェントのインストールが完了し、設定が有効になります。
続けて、データ消去エージェントのアクティベーションを実行してください。

データ消去エージェントのアクティベーションを実行する

管理対象のWindowsデバイスにインストールしたデータ消去エージェントのアクティベーション（管理サイトへの登録）を実行します。

1. 管理対象のデバイスで、インストールしたデータ消去エージェント（TRUST DELETE）を起動します。

・デスクトップにショートカットを作成した場合は、TRUST DELETEのアイコンをダブルクリックします。

・デスクトップにショートカットを作成していない場合は、Windowsの「スタート」ボタン-「TRUST DELETE」-「TRUST DELETE管理コンソール」の順にクリックします。Windows 8以降では、アプリのメニューから「TRUST DELETE」の「TRUST DELETE管理コンソール」をクリックします。

2.「利用登録」をクリックし、「登録」ボタンをクリックします。

・ご利用の環境によっては、「登録」ボタンがグレーアウトされている場合があります。その場合はクリックする必要はありません。

3.「OK」ボタンをクリックします。

データ消去エージェントが管理サイトへ登録されます。

4. 画面右下のISMCクライアントのアイコンを右クリックし、「インベントリ送信」をクリックします。

インベントリ情報が送信され、以下の画面が表示されます。

5. 管理サイトの「デバイス一覧」画面を表示し、「最新情報に更新」ボタンをクリックします。

「5.4.1. 「デバイス一覧」画面を表示する」

6.「デバイス一覧」画面のデバイスのアイコンの横に、黄色のランプが表示されていることを確認します。

・黄色のランプは、データ消去エージェントがインストールされていることを表します。

ここでは、デバイスにウイルス対策ソフトをダウンロード・インストールする方法を説明します。
ウイルス対策ソフトをインストールするには、ウイルス対策ソフトのインストール画面からインストールする方法と、ウイルス対策ソフトのインストールパッケージをダウンロードしてインストールする方法があります。

ウイルス対策ソフトのインストール画面を表示する

ウイルス対策ソフトのインストール画面を表示します。

1. 管理者デバイスで、ウイルス対策ソフトの配布URLにアクセスします。

・ウイルス対策ソフトの配布URLは、管理サイトの「設定」-「Windows」タブ-「アンチウイルス」に記載されています。

ウイルス対策ソフトの管理画面が表示されます。

2.「パスワードのリセット（パスワードをお忘れの場合）」をクリックします。

パスワードのリセットメールが管理者に送信されます。

3. メールの内容に従って、パスワードを発行します。

4. ウイルス対策ソフトの管理画面で、アカウントとパスワードを入力して、「ログイン」ボタンをクリックします。

5.「登録済みの製品/サービス」の「sppm_vbbss」の「コンソールを開く」をクリックします。

6.「セキュリティエージェント」をクリックします。

7.「セキュリティエージェントの追加」をクリックします。

ウイルス対策ソフトのインストール画面が表示されます。

インストール画面からウイルス対策ソフトをインストールする

ここでは、ウイルス対策ソフトのインストール画面からインストールする手順を説明します。

1. ウイルス対策ソフトのインストール画面を表示し、「このエンドポイントへのインストール」ボタンをクリックします。

2.「ダウンロード」ボタンをクリックします。

3. 以下の画面が表示されたら、「実行」ボタンをクリックします。

4. 以下の画面が表示されたら、「はい」ボタンをクリックします。

5.「次へ」ボタンをクリックします。

6.「終了」ボタンをクリックします。

管理者デバイスへのウイルス対策ソフトのインストールが完了します。

ウイルス対策ソフトのインストールパッケージをダウンロードしてインストールする

ここでは、ウイルス対策ソフトのインストールパッケージをダウンロードする手順と、ダウンロードしたインストールパッケージを管理者デバイスから配布して管理対象デバイスにインストールする手順を説明します。

1. ウイルス対策ソフトのインストール画面を表示し、「インストーラのダウンロード」ボタンをクリックします。

2.「ダウンロード」ボタンをクリックします。

3. 以下の画面が表示されたら、「実行」ボタンをクリックします。

4. 以下の画面が表示されたら、「はい」ボタンをクリックします。

5.「次へ」ボタンをクリックします。

6.「参照」ボタンをクリックして、ダウンロード先のフォルダを選択し、「次へ」ボタンをクリックします。

7. 以下の画面が表示されたら、「終了」ボタンをクリックします。

ウイルス対策ソフトのインストールパッケージのダウンロードが完了します。

8. ダウンロードしたインストールパッケージを、管理者デバイスから管理対象デバイスに配布します。

9. 管理対象デバイスで、管理者デバイスから配布したウイルス対策ソフトのインストールパッケージを起動します。

・インストールパッケージをダブルクリックします。

10. 以下の画面が表示されたら、「はい」ボタンをクリックします。

11.「次へ」ボタンをクリックします。

12.「完了」ボタンをクリックします。

管理対象デバイスへのウイルス対策ソフトのインストールが完了します。

13. VBBSSクライアントのアイコンを右クリックで長押し、「今すぐアップデート」をクリックします。

14. 以下の画面が表示されたら、VBBSSクライアントのアップデートは完了です。

ウイルス対策ソフトをインストールしたら

ここでは、「インストール画面からウイルス対策ソフトをインストールする」もしくは「ウイルス対策ソフトのインストールパッケージをダウンロードしてインストールする」でウイルス対策ソフトをインストールしたあとの手順を説明します。

1. 画面右下のISMCクライアントのアイコンを右クリックし、「インベントリ送信」をクリックします。

インベントリ情報が送信され、以下の画面が表示されます。

2. 管理サイトの「デバイス一覧」画面を表示し、「最新情報に更新」ボタンをクリックします。

「5.4.1. 「デバイス一覧」画面を表示する」

3.「デバイス一覧」画面のデバイスのアイコンの横に、赤色のランプが表示されていることを確認します。

・赤色のランプは、ウイルス対策ソフトがインストールされていることを表します。

4.「デバイス一覧」画面でデバイス名のリンクをクリックし、「セキュリティ」タブにアンチウイルス詳細情報が表示されるのを確認します。

ここでは、エージェントソフトウェアをアンインストールする方法を説明します。エージェントソフトウェアのアンインストールは、管理サイトから行います。

PC管理エージェントをアンインストールする

PC管理エージェントをデバイスからアンインストールするには、管理サイトから対象デバイスのデバイス登録を削除します。デバイス登録を削除することで、デバイスにインストールしたPC管理エージェントがアンインストールされます。
デバイス登録を削除するには、「デバイス一覧」画面で、デバイスを選択して1つずつ削除する方法と、CSVで一括削除する方法があります。

デバイスを選択して1つずつデバイス登録を削除する

「デバイス一覧」画面でデバイスを選択して、1つずつデバイス登録を削除し、デバイスからPC管理エージェントをアンインストールします。

1.「デバイス一覧」画面を表示し、アンインストールしたいデバイス名をクリックします。

「5.4.1. 「デバイス一覧」画面を表示する」

詳細情報の画面が表示されます。

2.「デバイス登録削除」ボタンをクリックします。

3. 表示される画面の内容を確認し、「OK」ボタンをクリックします。

対象デバイスのデバイス登録が削除されます。
デバイスが管理サイトに次回アクセスしたときに削除命令を受信し、デバイスからPC管理エージェントがアンインストールされます。

デバイスをCSVで一括指定してデバイス登録を削除する

「デバイス一覧」画面でデバイスをCSVで一括指定してデバイス登録を削除し、デバイスからPC管理エージェントソフトウェアをアンインストールします。
「デバイス一覧」画面で指定するCSVファイルは、以下のフォーマットに従って記載し、CSV形式（.csv）で保存します。

1.「デバイス一覧」画面を表示し、「CSV一括操作」ボタンをクリックします。

「5.4.1. 「デバイス一覧」画面を表示する」

「CSV一括操作」画面が表示されます。

2.「操作種別」で「デバイス登録一括削除」が選択されていることを確認します。

3.「CSVファイル」で「参照」ボタンをクリックし、CSVファイルを選択して、「OK」ボタンをクリックします。

「デバイス一括削除」画面が表示されます。

4. 削除対象のデバイスを確認し、「OK」ボタンをクリックします。

CSVファイルで指定したデバイスのデバイス登録が削除されます。
デバイスが管理サイトに次回アクセスしたときに削除命令を受信し、デバイスからPC管理エージェントがアンインストールされます。

データ消去エージェントをアンインストールする（Windowsのみ）

データ消去エージェントをデバイスからアンインストールするには、PC管理エージェントと一緒にアンインストールする方法と、データ消去エージェントのみをアンインストールする方法があります。

PC管理エージェントと一緒にアンインストールする

PC管理エージェントをアンインストールする際に、「デバイス一覧」画面で対象デバイスのデバイス登録を削除すると、デバイスが管理サイトに次回アクセスしたときに削除命令を受信し、デバイスからデータ消去エージェントをアンインストールできる状態になります。
削除命令を受信した状態で、デバイスからデータ消去エージェントをアンインストールします。

1.「デバイス一覧」画面で、データ消去エージェントをアンインストールしたいデバイスのデバイス登録を削除します。

「PC管理エージェントをアンインストールする」

対象デバイスのデバイス登録が削除されます。
デバイスが管理サイトに次回アクセスしたときに削除命令を受信し、デバイスからデータ消去エージェントがアンインストールできる状態になります。また、デバイスからPC管理エージェントがアンインストールされます。

2. データ消去エージェント（TRUST DELETE）を起動します。

・デスクトップにショートカットを作成した場合は、TRUST DELETEのアイコンをダブルクリックします。

・デスクトップにショートカットを作成していない場合は、Windowsの「スタート」ボタン-「TRUST DELETE」-「TRUST DELETE管理コンソール」の順にクリックします。Windows 8以降では、アプリのメニューから「TRUST DELETE」の「TRUST DELETE管理コンソール」をクリックします。

3.「認証中」と表示されていることを確認します。

4. Windowsのコントロールパネルで、「プログラムと機能」-「TRUST DELETE」の順にクリックし、「アンインストール」ボタンをクリックします。

確認画面が表示されます。

5. 内容を確認し、「アンインストール」ボタンをクリックします。

アンインストールが開始されます。

6. 画面の指示に従って、再起動します。

デバイスの再起動後、データ消去エージェントのアンインストールが完了します。

データ消去エージェントのみをアンインストールする

デバイスからデータ消去エージェントのみをアンインストールします。

1. データ消去エージェント（TRUST DELETE）を起動します。

・デスクトップにショートカットを作成した場合は、TRUST DELETEのアイコンをダブルクリックします。

・デスクトップにショートカットを作成していない場合は、Windowsの「スタート」ボタン-「TRUST DELETE」-「TRUST DELETE管理コンソール」の順にクリックします。Windows 8以降では、アプリのメニューから「TRUST DELETE」の「TRUST DELETE管理コンソール」をクリックします。

2.「認証中」と表示されていることを確認します。

3. Windowsのコントロールパネルで、「アプリと機能」-「TRUST DELETE」の順にクリックし、「アンインストール」ボタンをクリックします。

確認画面が表示されます。

4. 内容を確認し、「アンインストール」ボタンをクリックします。

5. アンインストールパスワードを入力し、「OK」ボタンをクリックします。

6. 以下の画面が表示されたら、「OK」ボタンをクリックします。

7.「はい」ボタンをクリックします。

アンインストールが開始されます。

8. 画面の指示に従って、再起動します。

デバイスの再起動後、データ消去エージェントのアンインストールが完了します。

ウイルス対策ソフトをアンインストールする

ウイルス対策ソフトをアンインストールする場合は、ウイルス対策ソフトの管理画面からオンラインマニュアルを参照してください。